传统企业向互联网转型成为不可逆转的趋势。近来，保险行业大规模进军电子商务，并以整个行业的前后跟进为特点。
据记者了解，早在几年前，国内几大保险公司已开通自己的网站，但多用来发布信息，真正开展电子商务的探索还是近期的事。
泰康人寿保险公司的“泰康在线”是首家由寿险公司投资建设的真正实现在线投保的网站，也是国内首家建立保险类CA认证中心的网站。与此同时，平安保险集团投资2亿元人民币，打造pa18新概念网站；太平洋保险公司也在上海宣布开通电子商务系统——太保电子商物网站，目标是在3年时间内把电子商务的业务量提高到整体业务量的15％。
纵观国际保险业，互联网和电子商务已经开始动摇国际承保市场的整个流程。据报道，瑞士再保公司借助电子商务使该公司平均每年节省7．5亿瑞士法郎。美国独立保险人协会预测，未来10年内商业保险交易的31％和个人险种的37％将通过互联网进行。但从目前国内保险业电子商务实施情况看，更多的是一种战略性行为，在短期内获得实际收益的可能性不大。
记者注意到，都是电子商务，但内涵各不相同。“泰康在线”总经理蔡翌介绍：“‘泰康在线’的电子商务模式就是要把保险的整个过程搬到网上，但并非针对所有的保险产品。首先是在网络上提供全方位保险服务，保户的咨询、投保、保全、交费、理赔、投诉等业务流程都可以在网上实现。其次是网站与泰康公司的数据后台连接起来，通过网络，业务员可以查自己的业绩，可以查自己的客户和组员情况，方便管理，从而真正实现网上全方位的保险服务，即从用户到代理人以及后台一系列的管理工作都在网上进行。我们还专门设计了适合网上销售的保险产品。”
平安公司的网络战略不仅仅是为了争霸证券和保险电子商务，更多地还是瞄准未来以个体消费者为服务对象的金融服务市场，为此，网站定位为综合性的个人理财网站，力图以此整合已有的产险、寿险、证券、信托、投资等资源优势，达到在今后的3到5年将pa18建成国内最优秀的金融网站，并将网站的业务从证券投资、寿险、产险扩展到银行存款、借记卡、信用卡和网上转账、支付等领域。
网络保险这一全新的业务模式，最大优势在于：方便快捷，自主选择。投保人足不出户，通过点击鼠标在多家公司及多种保险产品中实现多元化的比较和选择，并可方便地进行在线投保，实现实时成交。网上投保无时间限制，可24小时进行。网络保险还能将过去的规范化服务转向个性化服务，最大限度地满足投保人对必要信息和投保条件的个性化需求。由于网络的介入，免去了代理人、经纪人等中间环节，大大节省了佣金和管理费，降低了成本。但从一项公众对网络保险看法的调查中看出，人们对网络保险安全性的忧虑和认知度较低，为此制约了网络保险的发展。公众对它的了解和接受还需要一个过程。
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